#inlevingsheld
Carmen is een luisterend oor en heeft passie voor bewoners.
Naam:
Carmen
Beroep:
Algemeen ondersteunende medewerker (publiekszaken)
Branche:
Publieke Sector
Wat was er nodig:
Opleiding in Business Psychology
Waarom:
Om haar praktijkervaring te professionaliseren met de juiste wetenschappelijke kennis
Het verhaal van Carmen
Carmen is een vrouw met een rijke achtergrond. Jarenlang had ze haar eigen succesvolle patisseriebedrijf in Roemenië. Maar in april 2022 nam ze een moedige beslissing: alles verkopen en samen met haar man en dochter een nieuw bestaan opbouwen in Nederland. De verhuizing was een noodzakelijke keuze, gedreven door de dankbaarheid voelt Nederland voor Carmen als thuis.
Toch moest ze haar droom loslaten; urenlang staan als patissier gaat niet meer door fysieke belemmeringen. Ze had een nieuwe plek nodig, iets dat paste bij wie ze is: zorgzaam, oprecht en betrouwbaar. Ze was het thuis zitten zat.
Haar kans kwam via het STiP-traject bij Gemeente Den Haag. Vandaag werkt Carmen in het Lokaal, waar ze zich als een vis in het water voelt. Ze ervaart haar werkplek als een tweede thuis. Ze heeft zich ontwikkeld tot een belangrijk contactpersoon: toegankelijk, vriendelijk en behulpzaam. Collega's en bezoekers weten haar te vinden voor hulp , wat een duidelijke stap is in haar sociale en professionele integratie. Haar sterke wens om na het STiP-traject via de Banenafspraak of regulier te blijven werken is het mooiste bewijs van haar succes.
Haar grootste uitdaging is de taal. Haar perfectionisme maakt haar nog terughoudend in het Nederlands. Ze volgt momenteel les. Maar Carmen is vastberaden en pakt de regie, onder andere door zelfstandig verder te oefenen.
Carmen heeft de afgelopen jaren vaak gehandeld vanuit verantwoordelijkheid, maar nu wil ze investeren in een gezonde en duurzame toekomst. Ze wil haar grote schat aan levenservaring onderbouwen met sterke, actuele kennis.
Daarom is de opleiding 'Diploma in Business Psychology' zo cruciaal. Het is de schakel die haar helpt haar dagelijkse werk met inwoners – waar inzicht in gedrag, welzijn en motivatie essentieel is – nog beter te doen. De opleiding versterkt haar vaardigheden op het gebied van communicatie en professionele besluitvorming.
Dit is meer dan een papiertje; het is de kans om zelf de regie te pakken. Ze laat zien dat ze investeert in haar inzetbaarheid en haar langetermijnvisie. Bovendien helpt de psychologische verdieping haar bij het afronden van haar HBO-diploma Psychologie , wat haar grote droom blijft, ondanks de financiële situatie.
Carmen ziet zichzelf op de lange termijn als een versterkende kracht binnen de gemeente. Ze blijft positief en vastberaden. Ze is een ware vormgever van haar eigen succes, die haar nieuwe kennis direct wil inzetten om haar ontwikkeling in haar werk terug te zien.
Meer succesverhalen:
